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Cambium EX1028-P Switch - Cambium Care Advanced Lizenz

Prazo de 5 anos

Informações de produto "Cambium EX1028-P Switch - Cambium Care Advanced Lizenz"

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Cambium Care é a linha de produtos da Cambium para suporte técnico, suporte de software e serviços de hardware. Cambium Care consiste em três ofertas distintas de apoio técnico e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Além disso, são também oferecidos dois programas autónomos de apoio ao hardware: Garantia Alargada e Substituição Avançada de Todos os Riscos. Estas ofertas oferecem opções flexíveis para se adaptarem ao negócio do cliente e aos seus conhecimentos técnicos internos.

Suporte de Hardware

A Cambium oferece cobertura de garantia padrão líder na indústria para as suas famílias de produtos & extensão de garantia para famílias de produtos seleccionadas para estender a cobertura de garantia. Além disso, a Cambium oferece All Risks Advance Replacement para muitos produtos para uma rápida substituição antecipada para a maioria dos tipos de falhas de hardware, mesmo danos climáticos.

Suporte de software

A equipa de apoio trabalha em estreita colaboração com a equipa de produtos Cambium para assegurar um diagnóstico rápido e a reparação de problemas de software. As equipas de produtos fornecem actualizações regulares de software com novas características e as últimas correcções de bugs para prolongar a vida útil do seu investimento em produtos Cambium.

Apoio Técnico

O FortiCare Essentials é o serviço de base, que é especificamente para unidades que requerem apoio limitado e podem aceitar um tempo de resposta de um dia de trabalho tanto para questões críticas como não críticas. Este serviço só está disponível para os modelos FortiGate 8x e inferiores e para as unidades FortiWifi de gama inferior.

Características Incluídas na FortiCare

Opções de serviço por dispositivo

Cambium Care Pro

Cambium Care Advanced

Apoio 24x7 para questões básicas e complexas
Actualizações de Firmware

Apoio ao diagnóstico do hardware

Acesso mais rápido aos engenheiros de nível 2 e 3

Garantia de Suporte de Hardware

Substituição de hardware no dia útil seguinte

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Cambium EX1028-P Switch - Cambium Care Advanced Lizenz Produktinformationen

Duração: 5 anos
PoE: Sim
Versão: 1028

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Número de produto: CCADV-SUP-EX1028-P-5
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